Un courtier immobilier qui désire performer et atteindre ses objectifs professionnels doit plus que jamais peaufiner son approche marketing.
Quel est le secret qui se cache derrière une carrière florissante en immobilier? Un usage adéquat des médias sociaux!
La concurrence est féroce... Sur l’île de Montréal uniquement, plus de 5889 courtiers immobiliers se partagent le territoire, tandis que le nombre s’élève à plus de 2353 pour la région de Laval et 2372 pour la Montérégie1. Voici donc quelques conseils marketing pratiques pour le courtier immobilier d’aujourd’hui... et de demain!
Devenez « social »!
Les vertus des différents médias sociaux ne sont plus à débattre; par contre, malgré leur grande popularité, ils ne sont pas toujours utilisés à leur plein potentiel. Les acteurs du monde de l’immobilier doivent d’ailleurs en maîtriser les notions de base afin d’être en mesure de défier la concurrence! Page Facebook, compte Twitter, Pinterest... Comment s’y retrouver? Que faut-il publier? À quelle fréquence? Résumons...
À noter... Vos publications Facebook, vos tweets et ce que vous épinglez sur Pinterest doivent respecter la règle 80/20; 80 % de ce que vous publiez/tweetez/épinglez doit apporter quelque chose aux gens qui vous suivent (les informer, les divertir, les éduquer), tandis que seulement 20 % de vos publications doivent être réservées à l’autopromotion (vos inscriptions, par exemple). Aussi, les partages d’articles ou de nouvelles doivent toujours être accompagnés d’un commentaire de votre part et de hashtags.
Il est primordial de créer une page d’entreprise pour vos activités professionnelles. Votre compte Facebook personnel ne doit en aucun cas être utilisé à des fins professionnelles; vous ne voulez surtout pas projeter l’image d’un amateur du milieu! Bien entendu, il n’est pas défendu de partager le contenu de votre page d’entreprise sur votre compte personnel, mais l’inverse est à éviter. Un des avantages de la page d’entreprise est qu’elle vous informe également des statistiques de vos publications et vous donne accès à une foule d’outils de publication... Un must!
À raison de deux publications par semaine, voici quelques exemples de ce que vous pourriez publier sur votre page d’entreprise :
- Partager les nouvelles concernant le quartier où vous êtes actif (nouveau secteur résidentiel, nouveau parc, etc.) en prenant le soin d’ajouter une image à la publication (elle fera toute la différence en matière de nombres de clics sur la publication!);
- Partager les différentes activités à venir de ce même quartier, en invitant vos abonnés à commenter (quel est le meilleur endroit pour apprécier les feux d’artifice du festival XYZ, par exemple). Une superbe façon de dépeindre culturellement le quartier!
- Partagez vos inscriptions! Les publications au sujet d’une propriété doivent dans un premier temps être personnalisées et ensuite être à l’image de votre page Facebook. Ajoutez les informations qui sont susceptibles d’intéresser les acheteurs potentiels (le nombre de chambres et de salles de bain, le prix, etc.) tout en engageant la conversation avec l’ensemble de vos abonnés. Invitez-les à partager ce qu’ils aiment du quartier, leur parc préféré, le meilleur restaurant du coin selon eux, etc.;
- Des sondages (choisir entre l’image A ou l’image B — laquelle de ces cuisines préférez-vous?). Les gens adorent ce genre de sondages amusants!
- Des concours avant/après ponctuels (rénovation de la cuisine, de la salle de bain, etc.) avec la remise d’un prix pour le projet ayant récolté le plus de votes.
Apprivoisez les hashtags... vous en aurez grandement besoin si vous souhaitez tweeter comme un pro! Cependant, il est conseillé de limiter le nombre de hashtags à 3 ou 4 par publication et surtout de les utiliser à bon escient (en choisissant le mot clé correspondant au tweet). Vous pouvez facilement tweeter une fois par jour. Voici quelques idées :
- Partagez des articles au sujet de l’immobilier au sens large (conseils pour un déménagement réussi, trucs pour le home staging, astuces pour hiverniser la maison, etc.);
- Partagez une nouvelle à propos du quartier afin de le promouvoir;
- Entamer la conversation avec les gens qui vous suivent en leur posant une question (à quoi ressemblerait votre maison idéale? où pensez-vous passer vos vacances cette année? À quelle fréquence rénovez-vous votre maison? etc.) en les invitant à répondre en ajoutant une image ou une photo;
- Tweetez en utilisant le nom de vos clients (@madameX) afin de les féliciter de la vente de leur propriété ou l’achat d’une nouvelle maison et les remercier de vous avoir fait confiance.
Souvent boudé par le monde des affaires, Pinterest demeure tout de même un média utilisé par plus de 150 millions de personnes, dont 30 % sont âgées de 25 à 34 ans. Pinterest est principalement consulté pour rechercher des idées, de l’information sur un sujet précis, des conseils, etc. Tout comme Facebook, il est possible d’ouvrir un compte d’entreprise via Pinterest. Toutefois, si vous désirez ne créer qu’un seul compte, vous avez la possibilité de créer des tableaux qui ne seront visibles que par vous.
Très consulté par les gens faisant partie des générations X, Y et les millénaux (les futurs acheteurs de propriétés!), vous ciblerez en ouvrant un compte Pinterest énormément de clients potentiels. Voici quelques idées et conseils à ce sujet :
- Créez votre compte Pinterest en utilisant un nom d’utilisateur concordant avec vos autres comptes de médias sociaux. Vous serez de cette façon plus facilement repérer;
- Proposez plusieurs tableaux, par exemple :
- Des tableaux pour cibler les acheteurs :
- Décoration d’intérieur;
- Ma maison de rêve;
- Différents styles architecturaux (contemporain, moderne, rustique, etc.);
- Aménagement paysager;
- Autres tableaux à propos de divers sujets qui vous passionnent et qui sont susceptibles d’intéresser les acheteurs potentiels (meilleures idées pour les chambres d’ados, par exemple).
- Des tableaux pour cibler les vendeurs :
- Projets de rénovation DIY à faire;
- Trucs à propos du home staging;
- Conseils pour réorganiser l’espace de la maison;
- Deuxième vie (meubles ou objets recyclés).
- Des tableaux pour cibler une région en particulier :
- Les meilleures adresses de restos;
- Ce qu’il faut faire et voir à Nomdeville;
- Activités de plein air de la région Nomdelarégion (parcs, cours d’eau, sentiers pédestres, etc.).
- Des tableaux à propos de vous :
- Mes recettes préférées;
- Merveilles de la nature;
- Qui suis-je? (ce qui vous passionne, ce qui vous fait rire, etc.); pourquoi ne pas ajouter à la description de ce tableau le lien vers la section « À propos » de votre site web!
- Des tableaux à propos des vos inscriptions :
- De vos propriétés à vendre;
- Des propriétés vendues.
- Un tableau pour partager vos articles de blogue concernant l’immobilier et d’autres articles dignes d’intérêt.
- La qualité des images est primordiale sur Pinterest; ce sont les images que les gens regardent. Aussi, évitez d’épingler du contenu inintéressant;
- La description de vos tableaux doit être courte et concise et comprendre quelques hashtags. Vous pouvez également y ajouter le lien vers votre site web.
Rien ne se fait du jour au lendemain... Vous trouverez une foule d’informations qui sauront vous guider en consultant les sites web de ces médias sociaux!